Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. Informe del estado de las comunicaciones para las áreas afectadas por el huracán María 12 de enero de 2018 El siguiente es un informe sobre el estado de los servicios de comunicaciones en las áreas geográficas afectadas por el huracán María al 12 de enero de 2018 a las 11:00 a. m. EDT. Este informe incorpora datos de interrupciones en las redes de comunicaciones, proporcionados por los proveedores de sistemas de comunicación al sistema de reportes de información de desastres (Disaster Information Reporting System, DIRS, por sus siglas en inglés) de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC, por sus siglas en inglés). El DIRS está actualmente activado para todos los municipios de Puerto Rico y los distritos de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Hay que tener en cuenta que el estado operacional de los servicios de comunicaciones tras un desastre puede cambiar rápidamente y este informe representa un momento dado. Asimismo, debe tenerse en cuenta que algunos proveedores de comunicaciones aún no han proporcionado informes al DIRS, por lo tanto, la información de las interrupciones en las comunicaciones probablemente no sea exhaustiva. Los siguientes municipios están en la zona geográfica amparada por la activación del DIRS desde esta mañana (el “área de desastre”). Puerto Rico: Adjuntas, Aguada, Aguadilla, Aguas Buenas, Aibonito, Añasco, Arecibo, Arroyo, Barceloneta, Barranquitas, Bayamón, Cabo Rojo, Caguas, Camuy, Canóvanas, Carolina, Cataño, Cayey, Ceiba, Ciales, Cidra, Coamo, Comerío, Corozal, Culebra, Dorado, Fajardo, Florida, Guánica, Guayama, Guayanilla, Guaynabo, Gurabo, Hatillo, Hormigueros, Humacao, Isabela, Jayuya, Juana Díaz, Juncos, Lajas, Lares, Las Marías, Las Piedras, Loíza, Luquillo, Manatí, Maricao, Maunabo, Mayagüez, Moca, Morovis, Naguabo, Naranjito, Orocovis, Patillas, Peñuelas, Ponce, Quebradillas, Rincón, Río Grande, Sabana Grande, Salinas, San Germán, San Juan, San Lorenzo, San Sebastián, Santa Isabel, Toa Alta, Toa Baja, Trujillo Alto, Utuado, Vega Alta, Vega Baja, Vieques, Villalba, Yabucoa y Yauco Islas Vírgenes de los Estados Unidos: St. Croix, St. John, St. Thomas Servicios del 911 La oficina de seguridad pública y seguridad nacional (Public Safety and Homeland Security Bureau, PSHSB, por sus siglas en inglés) se entera del estado de cada punto de respuesta de seguridad pública (Public Safety Answering Point, PSAP, por sus siglas en inglés) a través de lo documentado por los proveedores de servicios del 911, en DIRS, que reportan al centro de apoyo de seguridad pública (Public Safety Support Center, PSSC, por sus siglas en inglés) de la FCC, en coordinación con los administradores del 911 estatales y de ser necesario, de los PSAPs individuales. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. Ambos PSAPs en Puerto Rico se reportan como en pleno funcionamiento. En las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, los centros de llamadas 9-1-1 de St. Croix y St. Thomas se reportan como en funcionamiento; la información de localización de las Fase I y Fase II para llamadas inalámbricas y de número automático e información de ubicación (ANI/ALI, por sus siglas en inglés) para llamadas VoIP han estado disponibles en forma intermitente. Servicios móviles La siguiente sección describe el estado de los servicios de comunicaciones móviles y el restablecimiento de las mismas en el área de desastre, incluyendo el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio para cada municipio. El siguiente mapa del área de desastre ilustra los municipios más afectados en Puerto Rico: Porcentaje de Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio por Municipio La información que se exhibe fue proporcionada por los signatarios del marco de cooperación de resiliencia inalámbrica (Wireless Resiliency Cooperative Framework, en inglés) y por varias compañías adicionales que estuvieron de acuerdo en permitirnos incluir su información en los datos combinados: Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. Puerto Rico: El 9.0% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó respecto al 10.2% del miércoles). Islas Vírgenes de los Estados Unidos: El 11.0% de los emplazamientos celulares están fuera de servicio (bajó del 13.7% observado el miércoles). Las tablas exhibidas a continuación proporcionan el porcentaje de emplazamientos celulares fuera de servicio por municipio, por estado o territorio. Puerto Rico: Estado Municipios Afectados Emplazamientos Celulares Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio Porcentaje Fuera de Servicio PR ADJUNTAS 10 2 20.0% PR AGUADA 18 0 0.0% PR AGUADILLA 48 1 2.1% PR AGUAS BUENAS 20 4 20.0% PR AIBONITO 21 1 4.8% PR ANASCO 15 1 6.7% PR ARECIBO 69 4 5.8% PR ARROYO 10 1 10.0% PR BARCELONETA 25 3 12.0% PR BARRANQUITAS 18 4 22.2% PR BAYAMON 154 17 11.0% PR CABO ROJO 51 1 2.0% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. PR CAGUAS 92 7 7.6% PR CAMUY 17 0 0.0% PR CANOVANAS 30 4 13.3% PR CAROLINA 130 5 3.8% PR CATANO 21 2 9.5% PR CAYEY 46 7 15.2% PR CEIBA 13 1 7.7% PR CIALES 14 4 28.6% PR CIDRA 27 5 18.5% PR COAMO 22 2 9.1% PR COMERIO 18 3 16.7% PR COROZAL 22 7 31.8% PR CULEBRA 9 4 44.4% PR DORADO 45 1 2.2% PR FAJARDO 36 3 8.3% PR FLORIDA 6 1 16.7% PR GUANICA 17 0 0.0% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. PR GUAYAMA 30 5 16.7% PR GUAYANILLA 10 0 0.0% PR GUAYNABO 99 2 2.0% PR GURABO 34 3 8.8% PR HATILLO 29 3 10.3% PR HORMIGUEROS 10 0 0.0% PR HUMACAO 44 8 18.2% PR ISABELA 35 4 11.4% PR JAYUYA 8 1 12.5% PR JUANA DIAZ 33 2 6.1% PR JUNCOS 23 2 8.7% PR LAJAS 19 0 0.0% PR LARES 16 0 0.0% PR LAS MARIAS 9 3 33.3% PR LAS PIEDRAS 19 3 15.8% PR LOIZA 13 0 0.0% PR LUQUILLO 13 1 7.7% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. PR MANATI 28 1 3.6% PR MARICAO 5 0 0.0% PR MAUNABO 12 3 25.0% PR MAYAGUEZ 68 4 5.9% PR MOCA 19 0 0.0% PR MOROVIS 21 3 14.3% PR NAGUABO 24 5 20.8% PR NARANJITO 23 3 13.0% PR OROCOVIS 15 3 20.0% PR PATILLAS 16 4 25.0% PR PENUELAS 19 0 0.0% PR PONCE 103 3 2.9% PR QUEBRADILLAS 20 1 5.0% PR RINCON 15 0 0.0% PR RIO GRANDE 43 6 14.0% PR SABANA GRANDE 14 0 0.0% PR SALINAS 29 2 6.9% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. PR SAN GERMAN 26 0 0.0% PR SAN JUAN 370 17 4.6% PR SAN LORENZO 22 8 36.4% PR SAN SEBASTIAN 21 2 9.5% PR SANTA ISABEL 18 0 0.0% PR TOA ALTA 38 5 13.2% PR TOA BAJA 46 4 8.7% PR TRUJILLO ALTO 44 3 6.8% PR UTUADO 31 7 22.6% PR VEGA ALTA 31 3 9.7% PR VEGA BAJA 28 5 17.9% PR VIEQUES 18 6 33.3% PR VILLALBA 16 1 6.3% PR YABUCOA 29 11 37.9% PR YAUCO 17 1 5.9% TOTAL 2,697 243 9.0% Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: Territorio Distritos Afectados Emplazamientos Celulares Emplazamientos Celulares Fuera de Servicio Porcentaje Fuera de Servicio VI ST. CROIX 46 6 13.0% VI ST. JOHN 8 2 25.0% VI ST. THOMAS 64 5 7.8% TOTAL 118 13 11.0% Sistemas de cable y telefonía fija (combinados) Dado que hay cortes del suministro eléctrico generalizados en Puerto Rico y en las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, la FCC ha recibido informes indicando que un alto porcentaje de consumidores no cuentan con servicio de cable ni con servicios telefónicos de línea fija. Aunque las compañías proveedoras han estado restableciendo los servicios activamente, la mayoría de sus clientes no cuentan con servicios, porque la energía eléctrica comercial aún no está disponible en sus áreas respectivas. En Puerto Rico no hay conmutadores importantes afectados. Emisoras A continuación, un informe del estado de las emisoras de transmisión abierta, de acuerdo a lo reportado por DIRS, FEMA y lo escaneado y recopilado por la oficina de extensión de la FCC.1 Estado de las estaciones de televisión: Puerto Rico: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se confirma que 5 estaciones de TV están en operaciones (WKAQ, WIPR. WNJX, WTIN, WORO). Se sospecha que 2 estaciones de TV están fuera de servicio (WIPM, WELU). Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 70 estaciones de TV para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 30 estaciones de TV. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 14 estaciones de TV para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 2 estaciones de TV. Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. Estado de las estaciones de radio AM: Puerto Rico: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se confirma que hay 42 estaciones de radio AM en operaciones (WA2X, WABA, WALO, WAPA, WBMJ, WCMN, WCGB, WCPR, WDEP, WENA, WEXS, WGDL, WI2X, WI2X, WI3X, WIAC, WIPR, WISO, WKAQ, WKFE, WKJB, WKUM, WLEO, WLEY, WMDD, WMNT, WMSW, WOIZ, WOQI, WORA, WPAB, WPPC, WPRA, WPRP, WSKN, WSOL, WTIL, WUNO, WUPR, WVJP, WXEW, WYEL). Se sospecha que 8 estaciones de radio AM están fuera de servicio (W227, WJDZ, WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL). La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association, en inglés) confirmó que 21 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WBQN, WCMA, WDNO, WEGA, WFAB, WGIT, WHOY, WIBS, WIDA, WISA, WIVV, WJIT, WKVM, WLRP, WNEL, WNIK, WOLA, WOSO, WQBS, WRSJ, WUKQ,). No está confirmado el estado de una de las emisoras de radio AM. Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a dos estaciones de radio AM para permanecer desconectadas. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se confirma que 2 estaciones de radio AM están en operaciones (WSTA, WUVI). Se sospecha que 2 estaciones de radio AM están fuera de servicio (WDHP, WSTX). No se ha confirmado el estado de una estación de radio AM. Estado de las estaciones de radio FM: Puerto Rico: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se confirma que 55 estaciones de radio FM están en operaciones (WAEL-FM, WCAD, WCMN-FM, WCMN-FM3, WCMN-FM6, WEGM, WERR, WERR-FM1, WERR-FM2, WERR- FM3, WFDT, WFID, WIDI, WIRI, WIVA-FM, WKAQ-FM, WKAQ-FM1, WKAQ-FM2, WLUZ, WMAA-LP, WMEG, WMIO, WNNV, WNRT, WNRT-FM1, WNRT-FM2, WNVM, WODA, WORO, WOYE, WPRM-FM, WPUC-FM, WPUC-FM1, WQML, WRIO, WRRH, WRTU, WRXD, WTOK-FM, WTOK-FM2, WTPM, WTPM-FM1, WVDJ-LP, WVIE, WVIS, WVJP-FM, WVJP-FM2, WXYX, WXYX-FM1, WXYX-FM2, WZAR, WZIN, WZNT, WZNT-FM1, WZOL). Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 24 de noviembre de 2017, 11:30 a. m. Se sospecha que 8 estaciones de radio FM están fuera de servicio (W227CV, WJDZ, WNVE, WVQR, WYAS, WZCA, WZMT, WZOL-FM3). La asociación de emisoras de Puerto Rico (Puerto Rican Broadcast Association, en inglés) confirmó que 17 estaciones de radio FM están fuera de servicio (WCAD-FM1, WCAD- Preparado por la Comisión Federal de Comunicaciones: 12 de enero de 2018, 11:30 a. m. FM2, WCRP, WELX, WIDA-FM, WIOA, WIOA-FM1, WIOC, WNIK-FM, WQBS-FM, WQBS- FM1, WUKQ-FM, WUKQ-FM1, WXHD, WXLX, WYQE, WZET). Se ha emitido autorizaciones temporales especiales (Special Temporary Authority, en inglés) a 3 estaciones de radio FM para permanecer desconectadas. No está confirmado el estado de 28 estaciones de radio FM. Islas Vírgenes de los Estados Unidos: (no se observan cambios respecto al miércoles) Se confirma que 2 estaciones de radio FM están en operaciones (WVIE, WZIN). Se sospecha que una estación de radio FM está fuera de servicio (WVIZ). Se ha emitido autorización temporal especial (Special Temporary Authority, en inglés) a una estación de radio FM para permanecer desconectada. No está confirmado el estado de 19 estaciones de radio FM.